Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

O Grupo Ds Tecnologia, inscrito no CNPJ sob o nº 50.402.354/0001-30, valoriza a privacidade de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site institucional, nossos canais de atendimento e nossas soluções tecnológicas (incluindo o Sistema ERP, criação de sites, marketing digital e softwares sob medida).

Todas as nossas práticas estão em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei Federal nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965/2014).

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar um atendimento de excelência e fornecer nossas soluções:

• Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário: Nome completo, nome da empresa, telefone/WhatsApp, endereço de e-mail e informações descritas nas mensagens enviadas através dos nossos formulários de contato ou canais de WhatsApp.
• Dados para contratação e uso do Sistema ERP: Razão social, CNPJ/CPF, inscrição estadual/municipal, endereço comercial, dados de representantes legais e credenciais de acesso necessárias para parametrização fiscal (NF-e, NFS-e, Sintegra e SPED).
• Dados de navegação e dispositivos (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e preferências de navegação coletados de forma automatizada para melhorar a performance e segurança do site.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais e empresariais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Responder a solicitações de orçamento, dúvidas comerciais e agendamentos de demonstração gratuita do Sistema ERP;
• Executar os serviços contratados (implantação de ERP, suporte técnico, desenvolvimento de websites, gestão de tráfego e marketing digital);
• Emitir cobranças, notas fiscais e cumprir obrigações legais, contábeis e regulatórias;
• Aprimorar continuamente a usabilidade, segurança e desempenho de nossas plataformas digitais;
• Enviar comunicados importantes sobre atualizações técnicas, manutenções programadas ou novidades, sempre com opção de descadastramento (opt-out).

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para garantir o funcionamento adequado do site e compreender como os visitantes interagem com nossas páginas:

• Cookies Essenciais: Indispensáveis para o funcionamento básico do site, segurança da sessão e registro da sua preferência de privacidade.
• Cookies de Desempenho e Estatísticas: Auxiliam a entender métricas agregadas de visitação de forma anônima para otimizar nosso conteúdo.
• Gerenciamento: Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de privacidade do site ou diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O Grupo Ds Tecnologia não comercializa nem aluga dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação dos serviços:

• Provedores de infraestrutura em nuvem e hospedagem segura com padrões internacionais de criptografia e backup;
• Órgãos fazendários (SEFAZ e Prefeituras Municipais) exclusivamente para transmissão de documentos fiscais eletrônicos pelos clientes usuários do Sistema ERP;
• Cumprimento de requisição judicial, ordem legal ou autoridade competente, nos termos da lei.

6. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo conexões criptografadas (SSL/HTTPS), controle restrito de acesso, monitoramento contínuo e rotinas de backup automático.

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atendimento de exigências legais e fiscais.

7. Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)

Você possui total controle sobre seus dados pessoais e pode, a qualquer momento, solicitar gratuitamente:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Revogação do consentimento e exclusão de dados tratados mediante seu consentimento.